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服務支持
Service support
售后服務原則

1.質保期:1-2年,終身維護。 

2.上門服務:質保期內,需要上門服務的,客戶承擔相應的食宿、車費用。

3.免費保修(包括人工和材料):質保期內免費返廠保修,質保期后保證合理的價格提供配件和保養服務,在任何時候,不會免除因貨物本身缺陷所應付的責任。

4.響應時間:接到用戶通知,保證24小時不間斷售后技術服務支持。

5.備品、備件:顯示屏出廠前已經為使用單位準備了必需的備品和備件。

6.免費培訓:免費在現場對采購方技術人員進行設備操作培訓,保證使用方人員能夠熟練掌握各種設備和軟件等常規使用方法,以及小故障的判斷與解決。

7.電話回訪:保修期內公司售后服務部每月會電話聯系用戶,了解LED顯示屏運行情況,隨時發現問 題解決問題。

8.軟件升級:終身持續性維護系統,并不斷完美系統功能和軟件方面的升級。

9.提供本地安裝指導服務。

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